Frakt og retur
Våre rutiner for frakt og retur
Bytte:
Hos primstaven.shop står du fritt til å bytte varen innen 14 dager etter varens ankomst dersom varen er uskadd, ligger i sin originale emballasje og ikke bærer preg av å ha vært brukt på noen måte. Varer som blir sendt i retur må IKKE sendes i postoppkrav. De vil ikke bli hentet av oss. Returomkostninger dekkes av kjøper, i tillegg til ny porto ved ny forsendelse. Vær oppmerksom på at dersom en returpakke forsvinner når varen sendes tilbake til oss, vil du bare kunne kompenseres dersom du har sporingskoden for pakken
Angrerett:
Dersom du skulle angre på ett kjøp og ønsker å returnere en vare følger primstaven.shop selvfølgelig angrefrist lovens bestemmelser om returrett. Angrefristskjema vil følge med ordren og må fylles ut og sendes til oss sammen med varen du vil returnere. Oppgi kontonummer du ønsker vi skal bruke for refundering. Returporto betales av kunde og varen sendes i retur som vanlig brev/ eventuelt pakke uten postoppkrav. Produkter med angrerett skal være ubeskadiget og hvis mulig . sendes i sin originale emballasje. Vær oppmerksom på at dersom en returpakke forsvinner når varen sendes tilbake til oss, vil du bare kunne kompenseres dersom du har sporingskoden for pakken.