Den følelsesmessige intelligens, EQ, påvirker oss gjennom hele livet. Denne evnen kan defineres som evnen til å tolke og forstå egne følelser og trekke adekvate konklusjoner av dem. Når vi har denne evnen, kan vi også tolke og forstå andre menneskers følelser bedre.EQ er en begavelse som vi trenger i arbeidet, skolen, parforhold – og ikke minst som foreldre. Nøkkelord for å utvikle EQ er selvinnsikt, empati, ansvar, kommunikasjon og problem- og konflikthåndtering. Med utgangspunkt i en enkel og pedagogisk modell i fem trinn – EQ-trappen – og med eksempler fra vår hverdag, analyserer forfatteren hvordan vi kan utvikle EQ på forskjellige områder.